Como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (UE) 2016/679.
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Última actualização: 1 de Julho de 2026
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, NIF (opcional) | Formulário de checkout |
| Contacto | Email, telemóvel | Formulário de checkout |
| Envio | Morada de entrega, cidade, código postal | Formulário de checkout |
| Pagamento | Método (cartão, MB WAY, Multibanco), transacção ID | Stripe (processador — nunca vemos os dados do cartão) |
| Navegação | IP, browser, sistema operativo, páginas visitadas, referrer | Cookies + logs do servidor |
| Marketing | UTMs, fbclid, ttclid, gclid | Parâmetros de URL / cookies pixels |
Nota importante sobre dados de cartão: os dados do seu cartão de crédito/débito são processados directamente pela Stripe (certificação PCI-DSS Level 1). A AUREX nunca armazena, vê ou transmite números de cartão, códigos de segurança ou datas de validade.
| Finalidade | Base legal (art. 6.º RGPD) |
|---|---|
| Processar e entregar a sua encomenda | Execução do contrato — al. b) |
| Facturação e obrigações fiscais | Obrigação legal — al. c) |
| Comunicação de suporte e pós-venda | Execução do contrato — al. b) |
| Prevenção de fraude nos pagamentos | Interesse legítimo — al. f) |
| Envio de comunicações comerciais | Consentimento — al. a) — revogável a qualquer momento |
| Análise estatística e melhoria do serviço | Interesse legítimo — al. f) |
| Atribuição de campanhas de marketing (Meta, TikTok, Google) | Consentimento — al. a) — gerido via banner de cookies |
Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes subcontratantes, todos vinculados por contrato de tratamento de dados (art. 28.º RGPD):
| Entidade | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd | Processamento de pagamentos | Irlanda (UE) |
| WayMB | Processamento MB WAY (fallback) | Portugal (UE) |
| Hostinger International | Alojamento do website | UE / EEE |
| Transportadoras (CTT, DHL, GLS) | Entrega da encomenda | UE |
| Meta Platforms, Inc. | Meta Pixel + Conversions API (marketing) — só com consentimento | EUA (com SCC — cláusulas contratuais tipo) |
| TikTok Pte. Ltd. | TikTok Pixel + Events API — só com consentimento | EUA / Singapura (com SCC) |
| UTMify | Atribuição de campanhas | Brasil (com SCC) |
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos, exercíveis por email para suporte@aurexstorept.com:
Prazo de resposta: 30 dias corridos, prorrogáveis por mais 60 em casos complexos.
Direito de reclamação: pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas:
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para as seguintes categorias:
Pode gerir as suas preferências no banner de cookies apresentado ao entrar no site. Também pode configurar o seu navegador para bloquear cookies.
Alguns dos nossos subcontratantes (Meta, TikTok, UTMify) estão sediados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos aplicamos Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.º, n.º 2, al. c) do RGPD) para garantir um nível adequado de protecção.
Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tiver conhecimento de que uma criança nos forneceu dados sem consentimento parental, contacte-nos para procedermos ao respectivo apagamento.
Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão em vigor está sempre publicada nesta página com a data da última actualização. Alterações materiais serão comunicadas por email aos clientes registados.
Email: suporte@aurexstorept.com
Assunto sugerido: "RGPD — Exercício de direitos"
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